1. Jak mogę złożyć zamówienie?
Zamówienia można składać bezpośrednio przez stronę internetową sklep.milamaszyny.pl.
Wystarczy dodać wybrane produkty do koszyka, przejść do kasy, uzupełnić dane i potwierdzić zakup.
Nie jest wymagane posiadanie konta — można kupować również jako gość.
2. Jakie formy płatności są dostępne?
Oferujemy kilka wygodnych form płatności:
szybkie płatności online (Przelewy24 / Blik),
tradycyjny przelew bankowy,
płatność przy odbiorze (za pobraniem),
płatność gotówką przy odbiorze osobistym.
3. Jakie są opcje dostawy?
Dostawy realizujemy za pośrednictwem:
kuriera (InPost, UPS),
paczkomatów InPost,
Koszty dostawy są widoczne podczas składania zamówienia.
4. Czy mogę śledzić swoją przesyłkę?
Tak. Po nadaniu paczki otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki.
W przypadku zamówień kurierem lub paczkomatem, status paczki można sprawdzić w każdej chwili online.
5. Ile trwa realizacja zamówienia?
Większość zamówień wysyłamy w ciągu 24–48 godzin od momentu zaksięgowania płatności.
Jeśli produkt ma dłuższy czas dostawy zostaną państwo poinformowani o przedłużonej dostawie po zamówieniu produktu.
6. Czy mogę zwrócić zakupiony towar?
Tak. Zgodnie z prawem konsumenta możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki bez podania przyczyny.
Aby dokonać zwrotu, wystarczy wypełnić formularz zwrotu i odesłać towar wraz z dowodem zakupu.
7. Jak złożyć reklamację?
Jeżeli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z opisem, skontaktuj się z nami mailowo: kontakt@milamaszyny.pl
W wiadomości podaj numer zamówienia, opis problemu oraz — jeśli to możliwe — zdjęcia produktu.
Po otrzymaniu zgłoszenia poinformujemy Cię o dalszych krokach.
8. Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?
Tak, możliwy jest odbiór osobisty w naszym punkcie sprzedaży po wcześniejszym potwierdzeniu mailowym lub telefonicznym.
Adres oraz godziny otwarcia znajdują się w zakładce Kontakt.
9. Czy produkty są objęte gwarancją?
Tak. Wszystkie nowe maszyny i części oferowane w naszym sklepie objęte są gwarancją producenta.
Okres gwarancji zależy od rodzaju produktu i producenta — szczegóły znajdują się w opisie towaru.
10. Jak mogę skontaktować się ze sklepem?
Możesz skontaktować się z nami w następujący sposób:
📧 kontakt@milamaszyny.pl
☎️ +48 785 336 339
🕓 od poniedziałku do piątku w godz. 8:00–16:00
11. Czy oferujecie serwis maszyn?
Tak. Oferujemy serwis gwarancyjny i pogwarancyjny maszyn rolniczych.
Aby umówić wizytę serwisową lub zgłosić naprawę, skontaktuj się z działem serwisu:
📧 kontakt@milamaszyny.pl lub telefonicznie pod numerem podanym w zakładce Kontakt.
12. Czy wystawiacie faktury VAT?
Tak. Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT.
Wystarczy podczas składania zamówienia podać dane firmy i numer NIP.